【单选题】在分析质量成本时,要衡量顾客满意度;请问把顾客满意度这一非财务指标包括在内的一个主要原因是什么?( )
A. 财务指标经常不可靠
B. 非财务指标通常是会计业务流程里面的一部分
C. 从财务指标中,我们并不能看出哪些具体的地方需要改进
D. 在没有数据趋势预测的情况下,非财务指标是最有用的

【答案及解析】C
非财务指标可以帮助找到需要改进的地方,而财务指标不能做到这点。
《中级会计实务》
单选题专项练习
【单选题】在分析质量成本时,要衡量顾客满意度;请问把顾客满意度这一非财务指标包括在内的一个主要原因是什么?( )
A. 财务指标经常不可靠
B. 非财务指标通常是会计业务流程里面的一部分
C. 从财务指标中,我们并不能看出哪些具体的地方需要改进
D. 在没有数据趋势预测的情况下,非财务指标是最有用的

【答案及解析】C
非财务指标可以帮助找到需要改进的地方,而财务指标不能做到这点。
