【单选题】平衡记分卡中影响客户满意度的绩效指标是什么
A. 订单时间
B. 响应时间
C. 客户数量
D. 大批修改
【答案及解析】B
对客户需求的响应时间会影响客户满意度。其他三个是内部流程的绩效指标。
《P1财务规划、绩效与分析》2023.01.28每日一练
2023-01-27 23:50 来源：会计学堂
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