《公司战略与风险管理》2022.01.22每日一练

【单选题】企业运营流程的可见性作为影响企业的运营方式和管理方式的重要因素之一，是指（ ）。

A. 企业生产计划的可见程度

B. 企业产能计划的可见程度

C. 企业运营流程为客户所见的程度

D. 企业产品和服务需求变动的可见程度

【答案及解析】D

【解析】运营流程的可见性的含义是：当可见性高时，客户的感性认识会在很大程度上影响他们对运营流程的满意度。如果客户需要等待，就有可能会产生不满，这时员工需要具备很高的人际沟通技巧。当可见性较低时，生产和销售之间可以存在时间间隔，从而允许运营流程充分发挥作用。所以运营流程的可见性是企业产品和服务需求变动的可见程度。