我在京东买了一个手机6799,说送一个无线耳机,开票金额成6399了,数量是2,我想问一下这是不是有问题?是不是所谓的赠品也是我自己花钱买了实际上,麻烦老师给回复一下,谢谢,这样是不是商家不合理,我是不是可以维权
靓丽的香蕉
于2023-11-02 22:43 发布 220次浏览
- 送心意
朴老师
职称: 会计师
2023-11-05 06:14
根据您提供的信息,存在以下问题:
1.购买的手机价格为6799元,但开票金额却变成了6399元,数量为2。这可能是因为商家在开具发票时将手机的单价写为了6399元,而不是实际的6799元。
2.商家宣传购买手机赠送无线耳机,但在开具发票时将无线耳机的价格包含在手机的单价中,导致实际支付金额高于宣传金额。
根据以上问题,以下是一些建议:
1.您可以先与商家沟通,了解为什么开票金额与实际支付金额不符。如果商家解释清楚并提供了合理的解释,那么您可以接受这个结果。
2.如果商家无法提供合理的解释或拒绝沟通,您可以考虑**。您可以向京东客服投诉,要求商家承担相应的责任并给予赔偿。如果京东客服无法解决问题,您还可以向消费者协会或相关部门进行投诉和**。
总之,作为消费者,您有权维护自己的合法权益。如果商家存在不当行为或不履行承诺,您可以采取适当的措施进行**。
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